Palautuskäytäntö

Palautus-, peruutus- ja hyvityskäytäntö

Peruuttamisoikeus:
Kuluttajansuojalain (6 luku 16 §) mukainen etämyynnin 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei koske tiettynä ajankohtana järjestettäviä vapaa-ajan palveluita, kuten pääsylippuja tai tapahtumavarauksia. Ostetuilla pääsylipuilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, eikä niitä lunasteta takaisin.

 

Tapahtuman peruuntuminen tai siirtyminen:
Mikäli tapahtuma joudutaan perumaan järjestäjän toimesta, lipun hinta palautetaan asiakkaalle kokonaisuudessaan. Mikäli tapahtuman ajankohta siirtyy, ostetut liput kelpaavat sellaisenaan uutena ajankohtana. Jos uusi ajankohta ei sovi asiakkaalle, lipun hinnan palautusta on haettava järjestäjän ilmoittamaan määräaikaan mennessä.

Palautustapauksissa hyvitys suoritetaan sille maksutavalle, jota asiakas käytti tilauksen yhteydessä.